قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی ایران فلوک
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “ایران فلوک ” و سفارش كالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
خدمات و محتويات سايت، صرفا براى استفاده شخصى و غير تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانوني خواهد داشت و هيچ فرد حقيقي، حقوقي يا سايتي به هيچ عنوان نمي تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سايت براى فروش، توليد مجدد يا ايجاد ترافيك در سايت خود استفاده نمايد. اگر مايليد از سرويسها و محتويات سايت جهت مقاصد تجارى استفاده نماييد لازم است از قبل به ما اطلاع دهيد. براى اين كار لطفا با ما تماس بگيريد.
كاربران باید هنگام سفارش كالاي مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و به طور كامل پر نمايند. بديهي است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، سفارش كاربر قابل پيگيري و تحويل نخواهد بود.
مراحل ثبت سفارش و خرید
تمامی کالاهای دارای قیمت در سایت موجود بوده و قیمت ها هر روز توسط کارشناسان به روز می شود.
برای مشاوره و استعلام کالاهای مشابه یا درخواست بیشتر از موجودی کالا می توانید با کارشناسان فروش در تماس باشید.
ثبت سفارش بدون نیاز به عضویت و از طریق درخواست به شماره واتس آپ 09359044880 :
کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند. اما توصیه ایران فلوک انجام ثبت نام است که مزیت آن این است که علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نمی باشید، می توانید از آخرین اخبار و تخفیفات پلکانی و پیشنهادهای خرید خوب مطلع شوید.کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت از طریق پیش فاکتور سیستمی در پروسه بررسی قرار میگیرند. خرید شما از ایران فلوک برای ما افتخار است و تیم ایران فلوک سعی خود را در تحویل کالا خریداری شده مشتریان انجام خواهد داد.
روشهای پرداخت
مشتریان ساکن شهر تهران می توانند وجه سفارش خود را بصورت واریزی یا کارت به کارت پرداخت نمایند.
مشتریان ساکن سایر شهرها لازم است کل وجه سفارش خود را بصورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت نمایند تا کالا به نام ایشان بارنامه شده و ارسال شود. بدیهی است شماره بارنامه برای پیگیری های بعدی در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
روش های ارسال
سفارشات در شهر تهران توسط الوپیک یا اسنپ و پست ارسال می گردد و مشتریان می توانند از بین روش ارسال فوری و ارسال عادی، یکی را انتخاب و اعلام نمایند.
در شهرهای مجاور شهر تهران، سفارش ها علاوه بر پیک های مذکور، توسط شرکت های باربری طرف قرارداد ارسال می گردند.در سایر استان ها غیر از استان تهران، سفارش ها از چهار طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و باربری و تی پاکس و چاپار ارسال می گردند که گاها می تواند به انتخاب مشتری تعیین شود.
در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد باتوجه به اینکه مطابق مواد 386 و 387 قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل میبایست طی تماس فوری با ایران فلوک اشکال اعلام شود و با هماهنگی فروشگاه صورتجلسه خسارت با شرکت متصدی حمل بار انجام شود .بدیهی است بعد از انجام امور مربوطه ، کالای مربوطه مسترد شده و در صورت موجود بودن کالای سفارش شده ، محصول سفارشی مجدد ارسال میشود. ایران فلوک همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
شرایط برگشت کالا
هرگونه نقص و عيب فني کالا، بايد در مدت 48 ساعت پس از دريافت كالا حتي در روزهاي تعطيل از طريق تلفن “22339508 – 22339502-021 “و يا ايميل info@iranfluke.ir و یا برروی واتساپ 09359044880 به مركز ارتباط مشتريان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشكل فوراً بررسي و در صورت اثبات نقص، تعمير يا جايگزين گردد. بديهي است پس از 48 ساعت هيچ اعتراضي پذيرفتني نيست.(خاطرنشان مي سازد اين بند فقط براي كالاهاي فاقد گارانتي صدق خواهد كرد و كالاهاي داراي گارانتي از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقايص احتمالي توسط شركت ارائه كننده گارانتي پيگيري مي گردد)
در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.
خریدار به مدت دو روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار می باشد.